🎁 ارسال رایگان: اگر مبلغ خریدتان (بعد از تخفیف) ۵٬۰۰۰٬۰۰۰ تومان یا بیشتر باشد، هزینهٔ ارسال با ماست — با هر روشی و به هر شهری.
شیوهٔ ارسال و تحویل
زمان ارسال
تهران
سفارش ۲ تا ۵ روز کاری بعد از تأیید پرداخت به دستتان می‌رسد.
شهرستان
سفارش ۳ تا ۱۰ روز کاری بعد از تأیید پرداخت به دستتان می‌رسد.
بعد از تأیید پرداخت، بسته را تحویل پست یا تیپاکس می‌دهیم و همان موقع کد رهگیری برایتان فرستاده می‌شود تا مسیر مرسوله را خودتان ببینید.
پیشتاز یا عادی، انتخاب خودتان است. پیشتاز زودتر می‌رسد و هزینه‌اش بیشتر است؛ پست عادی ارزان‌تر است و کمی دیرتر. هنگام هماهنگی سفارش بگویید کدام را می‌خواهید.
سفارش‌های خاص
آثاری که از روی نمونه‌های گالری فروش‌رفته‌ها سفارش داده می‌شوند تا ۱۰ روز کاری زمان ساخت دارند و زمان ارسال بعد از آن حساب می‌شود.
روز کاری یعنی شنبه تا چهارشنبه؛ پنجشنبه، جمعه و تعطیلات رسمی حساب نمی‌شوند.
در روزهای ناآرام
این زمان‌ها برای شرایط عادی است. در شرایط جنگی یا هر وضعیتی که حمل‌ونقل کشور را کند کند — تا جایی که کارکردن یا نکردن اسنپ و تپسی هم اثر بگذارد — ممکن است بسته دیرتر برسد. در این روزها هم خودمان پیگیر می‌مانیم تا بسته به دستتان برسد و از مسیرش به شما خبر می‌دهیم.
هزینهٔ ارسال
همهٔ ارسال‌ها پس‌کرایه است: هزینهٔ ارسال جزو مبلغ سفارش نیست و آن را هنگام تحویل به خودِ مأمور ارسال می‌پردازید.
پست — سراسر ایران
- پس‌کرایه. پیشتاز یا عادی بودنش را هنگام هماهنگی سفارش بگویید.
تیپاکس — سراسر ایران
- پس‌کرایه؛ هزینه را هنگام تحویل به تیپاکس می‌پردازید.
اسنپ — فقط شهر تهران
- هزینهٔ اسنپ با خودتان است و هنگام تحویل پرداخت می‌شود.
پیگیری مرسوله
کد رهگیری را به‌محض تحویل بسته به پست برایتان می‌فرستیم. وضعیت مرسوله را می‌توانید در سایت شرکت ملی پست دنبال کنید.
بسته‌بندی
هر اثر جداگانه و با دقت بسته‌بندی می‌شود تا رنگ و بافتش سالم به دستتان برسد.
هنگام تحویل
- پیش از تحویل گرفتن، سالم‌بودن بسته را بررسی کنید.
- اگر بسته باز شده یا آسیب دیده، از آن عکس بگیرید و ظرف ۲۴ ساعت از طریق تلگرام یا بله به ما خبر دهید.
نشانی نادرست
اگر مرسوله به‌خاطر نشانی یا شمارهٔ تماس نادرست برگشت بخورد، هزینهٔ ارسال دوباره با خریدار است. لطفاً پیش از ثبت سفارش نشانی و کد پستی را با دقت وارد کنید.
تأخیر
اگر کار بیش از زمان اعلام‌شده طول بکشد، از طریق راه‌های ارتباطی سایت به شما خبر می‌دهیم. اگر مرسوله در پست معطل شد یا گم شد، پیگیری‌اش با ما است — کافی است خبر بدهید.